O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria da Frilog é o canal de comunicação para acolher sugestões, opiniões, críticas ou reclamações.

 

O mesmo está preparado para receber, analisar e solucionar as questões apresentadas. Porém, queremos ressaltar que ele não substitui os canais de atendimentos oferecidos pela Frilog Transportes, desta forma, é importante que antes de recorrer a ouvidoria, fale conosco pelos outros canais. 

 

Caso você já tenha apresentado a sua manifestação aos canais de primeiro atendimento e queira fazer uma reclamação, pedido, sugestão ou elogio na Ouvidoria, preencha o formulário abaixo.